如果仅仅把一堆固化产品广泛套用，

就可以适用于每一家基层卫生机构？

针对这一观点，渐健家医不敢苟同。

渐健家医团队前期花了大量精力，深入调研基层在开展卫生健康服务工作时遇到的问题，最终得出了一个结论：数字化能力是90%基层卫生机构的短板。

▲基层卫生机构数字化水平不足加剧了“人少事多”的矛盾

然而，做一个浮于表面、不能解决实际痛点的方案，只会是隔靴搔痒。

基层体量大，各区域的条件更是千差万别。想在基层做好卫生健康服务，可不是“1+1=2”这样的难度。站在赋能方的角度上，我们的任务是让基层卫生健康服务质效提升，使服务机构、监管部门和居民群体多方满意。

为基层赋能，要接地气，同时还要可持续

这就要求我们关注到每个环节中的每个细节，提供真正“能落地”的方案。以公共卫生体检数字工作站为例，这其中包含了我们的不少巧思。

01

硬件篇：

拒绝“假智能”  满足多场景需求

在一些基层卫生机构可以留意到，他们所使用的公卫体检设备大部分只能本地存储数据，需要事后通过数据线手动导入到系统。表面“无纸化”的背后，仍然需要花大量时间进行数据的人工处理，基层医务工作者对此意见颇大。

为了避免给基层挖坑，渐健家医研发团队通过对市场大部分品牌的主流型号设备进行彻底的智能化改造，实现了设备与设备、设备与平台、平台与平台的全方位数据互联互通，采集到的数据可以实时上传，无需二次操作。

在满足基层卫生机构院内体检需求之外，数字工作站还采取了定制收纳箱体，方便基层随时携带设备下乡开展体检。保证便携美观的同时，这样的设计也更能保护设备，延长使用寿命。

02

软件篇：

不止能用，更要易用、好用

软件系统方面，渐健家医团队通过分析基层医务工作者的使用场景和习惯，在界面呈现上选择了更为简洁清晰的设计，人机交互更为友善。

与此同时，渐健家医团队并没有在功能上做压缩，而是设置了分项管理、总检管理、数据统计等板块，缺项漏项都能有直观的提醒。基层卫生机构能够及时查看、筛选和调整相关项目，自动汇总生成体检报告。服务流程统一规范，数据安全有了更多保障，能为监管部门提供更全面科学的评价依据。

其中，平台生成的体检报告为基层广泛称道。报告模板与公卫第三版要求同步，且能根据机构需求进行个性化定制。根据居民体检情况自动匹配生成的健康指导，能帮助居民进一步理解体检结果，从而结合医生的建议进行调理或治疗。

03

服务篇：

以实力持续沉淀用户口碑

强大安心的服务，也是渐健家医在同类市场中打出差异的重要原因之一。渐健家医运营实施团队面向基层提供“1+3+N”式培训服务，即1次标准培训、3次“1对1”指导、N次定期培训。服务启动之初，工程师都会驻场，并实地跟进几次体检活动，直至医务工作者完全熟练掌握。

同时，售后团队提供7*24小时的服务保障，针对医务工作者在IT等技术方面提出的问题，售后人员采用远程指导等方式，承诺及时相应、彻底解决。

未来，渐健家医仍将秉持务实、开放、极致的企业精神，持续迭代出更好的产品和服务，不断完善从数字化应用到高质量服务的融合跨越，为实现健康中国战略添砖加瓦。